W czasach COVID-19 mówi się, że empatia stała się papierkiem lakmusowym oceny jakości przywództwa. Buduje lojalność, zaangażowanie i poczucie wspólnoty.
Oczekuje się, że mentalny wellbeing zespołów będzie stałym punktem agendy lidera, a rozumienie emocji podwładnych pozwoli na adekwatne i spokojne zarządzanie w sytuacji niepewności.
Empatia nie jest jednak oczywista. Zapraszamy do lektury!
Artykuł Anna Pfejfer-Buczek na łamach blogu HR Influencers.